Kabarkendari.id – Kota Kendari menerima penghargaan sebagai kota terbaik dalam pelaksanaan Mal Pelayanan Publik (MPP) Digital yang diberikan oleh Kementrian Pemberdayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PANRB) di Jakarta (07/03/2024).
Mewakili Penjabat (Pj) Wali Kota Kendari, Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Kendari, Maman Firmansyah menerima penghargaan tersebut saat menghadiri peresmian 16 Mall Pelayanan Publik (MPP) secara serentak dan penandatanganan komitmen MPP digital.
Digunakan sejak Juni 2023 lalu, Maman mengaku MPP Kendari lebih dulu melakukan komitmennya dalam menjalankan MPP digital ini, maka Kota Kendari menjadi MPP paling aktif dan terbaik. Komitmen ini juga didukung oleh Surat Edaran (SE) Wali Kota Kendari.
Maman Firmansyah yang dihubungi via whatsapp Sabtu (16/03/2024) menjelaskan bahwa Mal Pelayanan Publik dibuat untuk memberikan kemudahan pelayanan pada masyarakat.
“Diharapkan pertumbuhan ekonomi bisa berkembang secara pesat sebab semua layanan perizinan ada dalam satu tempat yang secara efisien bisa dijangkau seluruh masyarakat Kota Kendari,” ujar Maman.
Dia juga menyebutkan bahwa MPP Kota Kendari melibatkan sebanyak 20 instansi serta lembaga pemerintah dan non-pemerintah yang terintegrasi, seperti Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil), Badan Pendapatan Daerah (Bapenda), DPMPTSP, Dinas Tenaga Kerja dan Perindustrian, Dinas Perdagangan, Koperasi dan UKM, Perbankan, BPN, PLN, PDAM, BNN, Polresta, Ombudsman, BPJS Kesehatan, dan BPJS Ketenagakerjaan.
Selain itu kata Maman pihaknya terus berkomitmen untuk menggunakan aplikasi MPP Digital, karena aplikasi ini telah terintegrasi antar kementrian dan pengunaannya murni online serta dapat memangkas waktu penyelesaian perizinannya.
Sementara itu Men-PANRB Abdullah Azwar Anas, dalam sambutannya mengatakan MPP merupakan bagian dari reformasi birokrasi yang arahkan oleh Presiden Republik Indonesia, Joko Widodo, untuk membuat birokrasi menadi jaub lebih baik.
“Saya berharap daerah lain juga terus meningkatkan pelayanan digital kepada masyarakat,” jelas Azwar dalam kanal youtube Kementrian PANRB saat memberikan sambutannya.
MPP Kota Kendari sendiri memiliki 31 Gerai Pelayanan yang terbagi menjadi 4 Zona: Kesehatan, Kependudukan, Perizinan, dan Tenaga Kerja. Keistimewaan Kota Kendari ialah pelayanan publik sudah tidak ada pada setiap OPD dan semua tersentralisasi di MPP Kota Kendari. Secara berkala, pengunjung juga mengisi Survei Evaluasi MPP agar dapat menjadi dasar pembenahan pelayanan yang diberikan.
Penulis: Yais Yaddi
Komentar